Lavalette Hospital memiliki layanan dengan singkatan SMILE, dimana memiliki: Safety, Mutu, Inovatif, Luwes, dan Empati. Kelima moto tersebut menjadikan tekat kami untuk menjadikan Lavalette Hospital sebagai rumah sakit terbaik, khususnya di Kota Malang, Jawa Timur.