IMN 1- Kepatuhan Identifikasi pasien
Rumah Sakit Lavalette telah memenuhi standar mutu nasional yang ditetapkan dalam capaian indikator mutu Kepatuhan Identifikasi Pasien
IMN 2 - Emergency Respon Time
Dokter di Rumah Sakit Lavalette telah memberikan respon terhadap kegawatan dengan cepat dan tepat terapi kepada pasien sesuai dengan standar keilmuan yang ditetapkan oleh masing-masing kolegium
IMN 3 - Waktu Tunggu Rawat Jalan
Pasien yang berobat rawat jalan di poliklinik Rumah Sakit Lavalette akan mendapatkan pelayanan sesegera mungkin dari dokter​
IMN 4 - Penundaan Operasi Elektif
Pasien yang telah terjadwal untuk operasi akan sesegara mungkin dilakukan tindakan
IMN 5- Kepatuhan Waktu Visite DPJP
Semua pasien yang dirawat inap di Rumah Sakit Lavalette setiap hari di kunjungi dan dilakukan asesmen oleh Dokter Spesialis Penanggung Jawab (DPJP)
IMN 6 - Pelaporan Hasil Kritis Laboratorium < 30 Menit
Hasil kritis laboratorium sesegera mungkin terlapor ke DPJP
IMN 7 - Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional
Obat-obatan yang digunakan di Rumah Sakit Lavalette sesuai dengan obat yang terdaftar dalam formularium nasional
IMN 8 - Kepatuhan Kebersihan Tangan
Sebelum dan setelah melakukan tindakan yang akan kontak langsung dengan pasien tindakan mencuci tangan selalu dilakukan seluruh petugas Rumah Sakit Lavalette
IMN 9 - Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway
Clinical Pathway merupakan standar minimal yang harus dipenuhi oleh dokter dalam memberikan pelayanan medis.
IMN 10 - Kepatuhan Upaya Pencegahan Resiko Pasien Jatuh
Melakukan antisipasi pada pasien agar tidak mengalami cedera adalah salah satu kewajiban yang rutin kami laksanakan di Rumah Sakit Lavalette
IMN 11 - Kepuasan Pasien dan Keluarga
Kami akan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik demi memberikan kepuasan pada pasien dan keluarga pasien yang telah mempercayakan kesehatannya pada Rumah Sakit Lavalette
IMN 12 - Kecepatan Respon Terhadap Komplain
Rumah Sakit Lavalette selalu memberikan respon cepat jika ada keluhan dari pasien atau keluarga pasien.
